¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de pago por depósito, transferencia, tarjeta de crédito, débito y PayPal.
¿Cuál es el costo de envío?
La mayoría de nuestros productos cuentan con envío gratis, de ser así, se te indicará en la descripción del producto y al efectuar el pedido. En caso de que no, el costo de envío será mostrado en base al total de la compra y tu ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Recibe envío gratis por cada $1000 o más en todos los productos. Válido sólo dentro de la República Mexicana. Envíanos un mensaje a nuestras redes sociales para cotizar envíos fuera de México.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Fedex y DHL a través de:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a cualquier parte del mundo.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega es de entre 5 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago para productos en stock. Para pedidos fuera de stock podría variar dependiendo el tiempo de elaboración y lugar de envío. Haz tus pedidos con anticipación.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Al ser productos hechos a mano no hacemos cambios ni devoluciones.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Envíanos un mensaje privado el mismo día que recibas tu pedido, adjunta fotografías de cómo lo recibiste y daremos seguimiento a tu caso.
¿Manejan pedidos personalizados?
Podemos personalizar los colores de tu pedido (de productos en catálogo) y hacer ligeros cambios aunque estos podrían generar un costo extra. Comunícate con nosotros para consultas de productos que no veas publicados. No elaboramos amigurumis realistas de personas o mascotas.
Si el diseño que quiero está agotado, ¿cómo puedo adquirirlo?
Debido al tiempo de elaboración es posible que varios de los productos estén agotados. Si necesitas consultar disponibilidad o hacer un pedido para alguna fecha especial contáctanos vía WhatsApp o por mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales. Hazlo con anticipación ya que toma tiempo elaborarlos dependiendo la disponibilidad de la agenda.
¿Venden sus productos de mayoreo?
En All Crochet nos enfocamos en la calidad y no en la cantidad, es por eso que no trabajamos sobre pedidos de mayoreo. El costo de cada producto es igual de manera individual y en cantidad.
¿Venden patrones o dan cursos?
Los patrones que tenemos a la venta están publicados en nuestra tienda en ravelry: https://www.ravelry.com/designers/cecilia-iniguez
No ofrecemos cursos.
¿Cuánto tiempo lleva hacer un amigurumi?
Eso dependerá del tamaño, material y complejidad del diseño. Algunos se pueden hacer en 1 o 2 horas y los más complejos podrían demorar varios días o incluso semanas.
